Der Installations- und Qualifizierungsservice umfasst die Überprüfung des Lieferstatus und der Installationsumgebung, die eigentliche Maschineninstallation einschliesslich Konfiguration und Funktionsprüfung, die Prüfung der Alarmfunktionen und die Überprüfung der Geräteparameter

(z. B. Geschwindigkeit, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, CO2, Alarme). Ein detaillierter IQ/OQ-Bericht ist optional erhältlich.

Unsere erfahrene GMP-Abteilung bietet IQ/OQ-Dokumente (Installationsqualifizierung/Betriebsqualifizierung) für unsere Schüttler, Bioreaktoren, Software und Kommunikationsschnittstellen an. Alle Dokumente sind als Kuhner-Standarddokumente verfügbar oder können in Format, Layout und Umfang an die Anforderungen des Kunden angepasst werden. Darüber hinaus stellt Kuhner auch die Dokumentation für die regelmässige Revalidierung der Maschinen zur Verfügung.

Wir führen vorbeugende Wartungsarbeiten und Kalibrierungen Ihrer Geräte durch (z. B. Schüttelfrequenz, Temperatur, CO2 usw.), um eine optimale Leistung sicherzustellen. Ihre Schüttler und orbital geschüttelten Bio-reaktorsysteme (OSB) können gemäss den GMP-Vorschriften (Good Manu-facturing Practice) kalibriert werden. Dieser Service wird von unserem quali-fizierten Personal durchgeführt.

Wir sind tagsüber jederzeit telefonisch erreichbar. Sie können uns auch per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen, wir rufen Sie dann umgehend zurück. Kuhner ist weltweit mit Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern vertreten. Unsere Mitarbeiter und Vertriebspartner in Ihrem Heimatland kümmern sich gerne persönlich um Ihre Anfrage. Alle unsere Servicetechniker erhalten regelmässig werkseitig zertifizierte Schulungen und Updates zu unseren Maschinen.

Kuhner verfügt über ein eigenes lokales Ersatzteillager, um unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Wartungsarbeiten und Reparaturen werden weltweit von werkseitig zertifiziertem Personal nach strengen Vorgaben und zeitnah beim Kunden vor Ort durchgeführt. Je nach Bedarf holen unsere Servicetechniker die Besucherrichtlinien ein und versenden die erforderlichen Ersatzteile, bevor sie vor Ort eintreffen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns.

Schüttelmaschinen und orbital geschüttelte Bioreaktorsysteme (OSB) können bei Bedarf aufgerüstet und nachgerüstet werden. Beispiele hierfür sind Änderungen und Aufrüstungen von Schütteltischen. Kühl-, Feuchtigkeits- und CO2-Systeme können (in den meisten Fällen) vor Ort hinzugefügt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns.

Alle Kuhner-Produkte sind auf Langlebigkeit und Zuverlässigkeit ausgelegt. Kuhner-Schüttler, Inkubator-Schüttler und Bloreaktoren sind eine kostengünstige Investition in Qualität, die durch eine fünfjährige Garantie abgesichert ist.

*ausgenommen Sensoren

Kunden arbeiten direkt mit ihren Ingenieuren zusammen, um eine Abdeckung zu entwerfen, die ihren Anforderungen am besten entspricht.